Как сделать, чтобы было больше заказов через сайт — 12 проверенных способов повысить конверсию

Почему сайт не приносит достаточно заказов

Даже если у вас красивый сайт, это не гарантирует поток клиентов. Главная причина низкого количества заявок — несоответствие сайта ожиданиям посетителей. Люди приходят за решением своей задачи, а не просто посмотреть на дизайн.

Вот несколько типичных примеров:

• Нет понятного предложения. Например, на сайте по ремонту квартир написано “Мы делаем качественно”, но не указаны цены, сроки и фото работ.
• Сложная форма заявки. Посетителю нужно заполнить 10 полей, вместо 2–3 — и он уходит.
• Медленная загрузка. Если сайт открывается дольше 4 секунд — вы теряете до 40% потенциальных клиентов.
• Нет доверия. Отсутствие отзывов, живых контактов и кейсов вызывает сомнения.

Сайт, который не вызывает доверия и не решает конкретную боль пользователя, не продаёт — каким бы красивым он ни был.

Что влияет на количество заказов: 5 ключевых факторов

Чтобы увеличить количество заявок и заказов, важно понимать, из чего складывается конверсия. Ниже — пять ключевых факторов, которые определяют, будет ли сайт продавать.

1. Дизайн и юзабилити сайта

Первое впечатление решает всё. Если сайт неудобный — пользователь уходит в первые секунды. Дизайн должен быть простым, логичным и вызывать доверие.

Пример: на сайте студии красоты основной баннер содержит понятное предложение: “Запишись на стрижку — получи уход бесплатно”. Кнопка “Записаться” заметна, а форма проста — имя и телефон. Это увеличивает конверсию в 2–3 раза.

• Используйте контрастные призывы к действию (CTA): “Заказать расчёт”, “Получить консультацию”.
• Следите за адаптивностью — сайт должен корректно отображаться на смартфонах.
• Проверяйте кликабельность элементов через тепловые карты (Яндекс.Метрика).

Хороший UX — это не украшения, а инструмент продаж. Чем меньше шагов до заявки — тем выше конверсия.

2. Контент, который продаёт

Контент должен объяснять, почему клиенту стоит выбрать именно вас. Это не просто тексты, а логика убеждения.

Пример: На странице “Услуги по ремонту квартир” можно указать конкретику:

• “Ремонт под ключ от 3 000 ₽ за м².”
• “Гарантия 2 года.”
• Фото реальных объектов до/после.
• Отзывы клиентов с указанием имён и городов.

Контент работает, когда он закрывает возражения:

• “Долго?” → Покажите сроки в договоре.
• “Дорого?” → Объясните, из чего формируется цена.
• “Не знаю, кому доверять?” → Добавьте логотипы клиентов и сертификаты.

Хороший текст — это не поэзия. Это ответ на вопрос клиента “почему я должен купить именно у вас”.

3. SEO и трафик

Даже идеальный сайт не принесёт заказов без посетителей. Поэтому важно, чтобы сайт не просто существовал, а привлекал целевой трафик.

• Проверьте, по каким запросам вы видны в поиске (через Яндекс.Вебмастер или Google Search Console).
• Создайте отдельные страницы под ключевые услуги. Например: “Разработка сайта” — razrabotka-sajtov/razrabotka-sajtov-na-zakaz, “SEO-продвижение” — prodvizhenie-sajto/seo-optimishhacziya/.
• Добавьте блог и публикуйте статьи вроде “Как выбрать подрядчика” или “5 ошибок при заказе сайта”.

Пример: после публикации 5 статей по темам, связанным с услугами, компания увеличила трафик на 47% за 3 месяца.

SEO — это не про роботов, а про людей, которые ищут решение своей задачи.

4. Доверие и репутация

Посетитель заходит на сайт и за секунды принимает решение — доверять вам или нет. Чем выше уровень доверия, тем больше заказов.

• Разместите реальные отзывы с фото клиентов или ссылками на соцсети.
• Добавьте кейсы — краткие истории: “Клиент хотел увеличить конверсию, мы сделали редизайн — рост заявок на 60%”.
• Покажите сертификаты, логотипы партнёров, упоминания в СМИ.
• Обязательно укажите адрес, телефон и юридические данные компании.

Пример: сайт юридической фирмы, добавивший раздел “Отзывы клиентов” и фото команды, увеличил количество обращений на 35%.

Доверие — это валюта, которую нельзя купить рекламой. Её можно только заслужить.

5. Техническое качество

Техническая сторона сайта напрямую влияет на количество заказов. Медленные или нестабильные сайты вызывают раздражение у пользователей и негативно влияют на SEO.

• Проверяйте скорость загрузки через PageSpeed Insights. Цель — 90+ баллов.
• Используйте защищённый протокол HTTPS.
• Настройте резервное копирование и мониторинг ошибок.
• Уберите лишние скрипты, которые тормозят работу сайта.

Пример: после оптимизации изображений и кода сайт интернет-магазина стал загружаться на 2 секунды быстрее — и это увеличило конверсию на 18%.

Техническая оптимизация — это как обслуживание автомобиля. Без неё сайт может “ехать”, но недолго.

Как повысить конверсию сайта: практические советы

Когда сайт уже работает, но заказов всё ещё мало, значит пора заняться оптимизацией конверсии. Это процесс, при котором ты не просто увеличиваешь трафик, а делаешь так, чтобы каждый посетитель чаще совершал целевое действие — заявку, звонок, покупку.

Улучшите первый экран

Первые три секунды решают всё. За это время посетитель должен понять: кто вы, чем занимаетесь и почему стоит остаться. Если этого не происходит — он уходит.

• Добавьте чёткий заголовок с выгодой: “Создадим сайт, который приносит клиентов, а не просто трафик.”
• Используйте простой подзаголовок: “Разработка сайтов под ключ — от 30 000 ₽, срок 10 дней.”
• Поместите на первый экран кнопку “Оставить заявку” или “Получить консультацию”.

Пример: студия дизайна добавила на первый экран кнопку “Заказать расчёт стоимости” и увеличила количество заявок на 42%.

Первый экран — это обложка вашего бизнеса. Если она не цепляет, дальше не читают.

Добавьте понятные CTA (призывы к действию)

Призывы к действию (CTA) должны направлять пользователя. Плохо: “Отправить форму”. Хорошо: “Получить бесплатную консультацию” или “Узнать стоимость за 5 минут”.

• Ставьте CTA-кнопки на каждом экране, особенно после описания услуги.
• Тестируйте формулировки — маленькие изменения могут увеличить конверсию на 10–20%.
• Используйте контрастные цвета кнопок и визуальное выделение.

Пример: на сайте по продаже мебели кнопку “Подробнее” заменили на “Рассчитать стоимость кухни” — конверсия выросла на 27%.

Используйте персонализацию

Люди любят, когда с ними говорят “по делу”. Персонализация — это адаптация контента под сегмент пользователя.

• Показывайте разные офферы для разных регионов (“Доставка по Новосибирску — за 1 день”).
• Если пользователь уже посещал сайт, покажите баннер “Вы смотрели: Ремонт офисов”.
• Добавьте имена в письмах: “Иван, вы забыли закончить заказ.”

Пример: онлайн-школа стала персонализировать главную страницу по интересам пользователей и увеличила конверсию в регистрацию на 35%.

Анализируйте поведение пользователей

Без аналитики невозможно понять, что работает, а что нет. Используйте Яндекс.Метрику, Google Analytics и тепловые карты.

• Отслеживайте цели — клики по кнопкам, отправку форм, просмотр страниц.
• Используйте отчёты “Карты скроллинга” и “Карта кликов”, чтобы увидеть, где люди теряют интерес.
• Проводите A/B-тесты для разных версий страниц.

Пример: на сайте стоматологии выяснили, что 60% пользователей не доходят до формы записи — просто потому что она была ниже первого экрана. После перемещения формы вверх заявки выросли на 53%.

Аналитика — это зеркало вашего бизнеса. Без данных вы работаете наугад.

Как контент влияет на количество заказов

Контент — это не просто текст, а инструмент продаж. Он отвечает на вопросы клиента, вызывает доверие и подталкивает к действию.

Главная страница — лицо бизнеса

Главная страница — это визитная карточка компании. Она должна моментально объяснять, кто вы, что делаете и почему с вами выгодно работать.

• Используйте структуру: “Проблема — Решение — Преимущества — Призыв к действию”.
• Разместите короткий блок “О компании” и конкретные цифры (“15 лет опыта”, “120 реализованных проектов”).
• Добавьте отзывы или видеообращение руководителя.

Пример: после добавления видеообращения директора на главную страницу конверсия на сайте строительной фирмы выросла с 1,8% до 3,2%.

Страница услуги — главный инструмент продаж

Каждая услуга должна иметь свою страницу с полным описанием, стоимостью, преимуществами и кнопкой для заявки.

• Начните с оффера: “Разработка сайтов под ключ — от 30 000 ₽, готово за 10 дней.”
• Добавьте фото, видео или кейсы с результатами.
• Опишите процесс работы пошагово: консультация → договор → разработка → запуск.

Пример: после добавления инфографики “Этапы работы” на страницу услуги, время пребывания на странице увеличилось на 40%, а количество заявок — на 22%.

Отзывы и кейсы

Отзывы и кейсы создают доверие и показывают реальный опыт. Не стоит публиковать “безликие” тексты — они не вызывают эмоций.

• Добавьте фото клиента, название компании и результат (“+35% заказов после редизайна”).
• Записывайте короткие видеоотзывы.
• Публикуйте кейсы с цифрами: “Было — стало.”

Пример: IT-компания добавила 3 кейса с конкретными результатами — и конверсия в заявки выросла в 2 раза.

Кейсы и отзывы — это ваши доказательства. Без них сайт выглядит как обещание без подтверждения.

Маркетинговые инструменты для роста заказов

Чтобы получать больше заказов, важно не только оптимизировать сайт, но и подключить дополнительные маркетинговые каналы.

SEO и контент-маркетинг

Органический трафик — это долгосрочный источник заказов. Он даёт стабильный поток клиентов без постоянных затрат на рекламу.

• Публикуйте статьи с ключевыми запросами: “как выбрать подрядчика”, “лучшие способы увеличить конверсию”.
• Создавайте полезные чек-листы и инструкции в блоге.
• Продвигайте категории и страницы услуг по низкочастотным запросам.

Пример: компания по ремонту офисов внедрила контент-маркетинг — и через 5 месяцев органический трафик вырос на 80%.

Контекстная реклама и ремаркетинг

Контекст помогает привлекать горячих клиентов, а ремаркетинг возвращает тех, кто уже заходил, но не купил.

• Настройте кампании в Яндекс.Директ и Google Ads.
• Запускайте баннеры “Вы забыли оформить заявку?” для посетителей, не завершивших действие.
• Используйте UTM-метки для отслеживания конверсий.

Пример: интернет-магазин электроники запустил ремаркетинг и вернул 19% пользователей, ранее не оформивших заказ.

Email и мессенджеры

Если клиент оставил контакты, важно не терять с ним связь. Email- и мессенджер-маркетинг помогают напомнить о себе и мотивировать к повторной покупке.

• Отправляйте цепочки писем после заявки (“Спасибо за обращение”, “Вот наш кейс по вашей теме”).
• Создайте рассылку с полезными материалами и акциями.
• Используйте чат-ботов в Telegram и WhatsApp.

Пример: студия дизайна внедрила рассылку с напоминаниями о скидках — 18% подписчиков сделали повторный заказ.

Ошибки, которые мешают получать заказы с сайта

• Сложные формы и непонятные кнопки.
• Отсутствие отзывов и кейсов.
• Нечёткий оффер — пользователь не понимает, что вы предлагаете.
• Сайт плохо отображается на мобильных устройствах.
• Слишком навязчивые всплывающие окна.
• Нет аналитики и отслеживания целей.
• Долгая загрузка страниц.

Проверяйте свой сайт как клиент. Если вы сами не захотите оставить заявку — её не оставит и ваш посетитель.

FAQ: частые вопросы о заказах через сайт

Заключение: стратегия постоянного роста заказов

Чтобы сайт приносил стабильный поток заказов, важно думать о нём не как о визитке, а как о рабочем инструменте продаж. Не существует волшебной кнопки — результат даёт системная работа над тремя направлениями: контент, удобство и трафик.

• Регулярно обновляйте контент. Добавляйте статьи, кейсы и отзывы — это повышает доверие и SEO.
• Анализируйте данные. Раз в месяц смотрите отчёты Метрики и корректируйте сайт.
• Работайте над маркетингом. Запускайте рекламу, улучшайте SEO-продвижение, используйте ремаркетинг.

Пример: компания по монтажу окон внедрила план “1 улучшение в неделю”: изменила тексты, добавила CTA, сделала оптимизацию скорости. За 3 месяца конверсия выросла с 1,2% до 3,5%, а количество заказов — почти втрое.

Увеличение заказов — это не разовая акция, а постоянная работа. Каждый месяц анализируйте поведение клиентов, тестируйте идеи и улучшайте сайт шаг за шагом.

Если ты хочешь, чтобы твой сайт действительно продавал — начни с аудита. Мы можем провести бесплатный анализ UX и SEO и показать, где ты теряешь клиентов. Заказать аудит сайта.

Читай также: Как продвинуть сайт в поиске и Как работает контекстная реклама.