Напишите нам в WhatsApp
+7(906) 943-40-17
Сохраните этот номер в контактах и вы сможете написать нам в WhatsApp.
Или оставьте номер и мы сами напишем вам в WhatsApp
Условиями о персональных данных
Кнопка закрыть
Спасибо!
Спасибо, что оставили заявку.
Мы обработаем вашу заявку и обязательно позвоним!
Кнопка закрыть
Форма заявки
Оставьте ваши контакты,
мы обязательно с вами свяжемся
Ваше имя
Номер телефона (Перезвоним Вам)
Комментарий
Телефон
+7(383) 301-86-20
Город
Новосибирск
Почта
hello@redbe.ru
Уже есть сайт?
Сделаем бесплатный аудит с точки зрения маркетинга и SEO

Как открыть интернет-магазин в 2021 году

В данной статье мы подробно расскроем тему разработки интернет-магазина. Вы сможете найти ответы на часто задаваемые вопросы у людей, который хотят открыть свой интернет-магазин, но еще не сталкивались с этим.

Оглавление

Что такое интернет-магазин сегодня

Применение интернет-магазинов

Как инструмент продаж.

Как оптимизация трудозатрат.

Как фотогалерея работ.

Как увеличение продаж с регионов.

На какой CMS системе создавать интернет-магазин

Разработка интернет-магазина на 1с-Битрикс

Разработка интернет-магазина на MODx

Разработка интернет-магазина на WordPress

Разработка интернет-магазина на OpenCart

Какой функционал нужен для интернет-магазина

Функционал для простого интернет-магазина

Функционал для сложного интернет-магазина

Стоимость доп. функционала при разработке интернет-магазина

Прием оплаты от покупателя в интернет-магазине

Прием денег прямым переводом на карту

Прием оплаты через интернет-эквайринг

Оплата через расчетный счет по выставленному счету

Логистика в интернет-магазине

Самовывоз

Курьерская доставка

Доставка почтой РФ.

Доставка транспортными компаниями

Заполнение интернет-магазина товарами

Ручное наполнение интернет-магазина

Импорт товаров через EXCEL

Синхронизация товаров с 1С

Синхронизация товаров с Мой Склад

Ведение клиентов и отслеживание заказов в интернет-магазине и CRM

Оповещения на почту

Оповещение в Телеграмм

Оповещение в CRM систему Bitrix24 или AmoCRM

Продвижение интернет-магазина

Продвижение интернет-магазина с помощью контекстной рекламы Яндекс Директ и Google Реклама

Продвижение интернет-магазина на поиске

Продвижение интернет-магазина в РСЯ и КМС

Продвижение интернет-магазина в поисковых системах (SEO-продвижение интернет-магазина)

Техническая оптимизация сайта

Внутренняя оптимизация интернет-магазина

Внешняя оптимизация интернет-магазина

SMM продвижение интернет-магазина

 

 

 

Что такое интернет-магазин сегодня

В нашем представлении интернет-магазин — это комплексное решение для бизнеса, которое не только помогает ознакомиться вашим клиентам с ассортиментом товаров, но и помогает бизнесу автоматизировать процессы по продажам, логистике и консультированию клиентов, а также систематизирует работу менеджеров внутри компании.

 

Применение интернет-магазинов

Порой интернет-магазин является основным ориентиром для менеджеров при продаже товаров, так как он является более удобным и быстрым способом найти информацию. Хороший интернет-магазин и грамотное ведение интернет-магазина позволяет отказаться от каких-либо дополнительных программ и внутренних гайдов по продажам. Сайт служит как витриной для клиента, так и полноценной базой данных для менеджера.

 

Как инструмент продаж.

Как компания, у которой более 40 000 товаров обходится без 1С
Один наш ключевой клиент имеет 5 различных направлений с огромным ассортиментом товаров, у которых различные характеристики, а также цены, которые очень важны при продаже и расчетах.

Исторически сложилось так, что никакой базы в 1С не велось. Поэтому удобным решением стало вести всю информацию на сайтах применяя уже готовый функционал. Это оказалось полезно ведь так клиенты могут полностью ознакомиться с информацией о товарах на сайте, не выходя из дома и не отвлекая менеджера расспросами, а при звонке менеджер может провести клиента по нужным разделам и указать на необходимые данные. При этому у менеджеров на сайте есть дополнительный функционал, например,

  1. калькулятор для профессионального расчета, который клиент не может осуществить сам (для клиента есть упрощенный),
  2. Скрытая информация о преимуществах продажи того или иного товара. Или секретная информация о причинах скидки и сетки лояльности.
  3. Удобный функционал для отправки информации о товарах на whatsapp (Клиенты часто просят подобрать что-то по нужным параметрам).
  4. Также менеджеры актуализируют информацию о стоимости товара при работе с клиентом в магазине + с помощью QR кода на товарах в магазине клиент и менеджер может узнать дополнительную информацию о товаре и его цене. (Цены на товары могут меняться до 3 раз за месяц). 

Как оптимизация трудозатрат.

Как оптовик уменьшил трудозатраты менеджеров на 80%
В Алтайском крае один из наших клиентов вел работу следующим образом: высылал прайсы в EXCEL своим клиентам, а иногда распечатывал каталоги и раздавал их клиентам по всему региону, компании оставляли заявки на огромный перечень (а это сотни товаров) по электронной почте, с помощью Excel, по телефону, а также при личной встрече представителя. После чего менеджеры должны были вручную занести заказ в 1С, который дальше передается в бухгалтерию для формирования счета и отдел логистики.

Создание интернет-магазина привело к следующим преимуществам

  1. Клиенты могли самостоятельно оформить заказ, при этом заказ автоматически передается в 1С и менеджерам не нужно переколачивать весь заказ.
  2. Клиенты могли в любое время увидеть актуальную информацию о товарах и что самое главное актуальные цены
  3. Клиенты могут легко найти нужные товары отсортировав их по параметрам
  4. Привилегированные клиенты могут сразу видеть актуальные для них цены (у компании действует программа лояльности)
  5. Клиенты могут смотреть историю заказа, формировать избранные товары для быстрого заказа
  6. Сразу получить счет на оплату при оформлении заказа.
  7. Распечатка каталогов для отдаленных регионов стала проще, т.к мы сделали функционал для формирования PDF каталогов. Раньше их приходилось верстать и пока проходила верстка каталога актуальность цен и наличие товара могла поменяться.

 

Как фотогалерея работ.

Как производитель автоковриков открыл направление розницы
Компания в Новосибирске по производству автомобильных ковриков из экокожи имела сеть сбыта через дилеров, однако им было интересно увеличить продажи за счет розничных клиентов. Разработка интернет-магазина имела для них необычный формат.

Основной помощник при продаже таких товаров – наглядность применения товара в реальной жизни. Для этого нужно было собрать каталог всех автомобилей (В том числе и поколения авто). И разместить на странице товара (автомобиля) галерею автоковриков именно с его авто. Так можно сказать, что интернет-магазин для них – просто фотогалерея товаров. Так как по сути товар всего один. Разработка интернет-магазина для них окупилась на 2 месяц после запуска рекламы.

 

Как увеличение продаж с регионов

Как сеть флористических магазинов увечила прибыль за счет разработки интернет-магазина
У нас порядка 4 клиентов в различных регионах, которые занимаются продажей цветов. Обычно это работает как точка, поэтому для оптимизации и увеличения прибыли, нужно, чтобы в городе была сеть точек по продаже цветов. Клиенты у них в основном имеют локальный фактор (Живут/работают близко с магазином). Однако в период праздников многие уехавшие в другие города люди хотят поздравить своих родителей, друзей, родственников и любимых. Для этого они заказывают доставку цветов. Интернет-магазин оптимально подходит для этого, т.к на нем можно выбрать букет, оплатить его картой и заказать доставку. Так, в период праздников мы часто можем просто отключать сайт из-за того, что весь товар просто распродан.

 

На какой CMS системе создавать интернет-магазин

Какой выбрать движок для разработки интернет-магазина? Выбор платформы для разработки интернет-магазина очень важен. Т.к от этого зависит функционал будущего сайта, также не стоит забывать, что рано или поздно вы будите расти и платформа должна уметь решать непростые задачи клиента. Разработка сайтов в Новосибирске , как и во всей России,  вышла на новый уровень, если раньше было множество платформ, а многие писали свои системы, то сегодня уже можно оставновиться на небольшом списке систем для разработки сайта и управления им.

Объективно самые известные платформы для разработки интернет-магазина в России являются:

  • 1C Битрикс
  • OpenCart
  • MODX
  • WordPress

Это информация как с общеизвестных рейтингов, так и мнение нашей студии, которое сложилось по частоте обращения клиентов с просьбой о разработке/доработке интернет-магазина и общения с разработчиками в крупных фирмах, которые часто работают с нами над сложными проектами.

Самая большая компетенция у нас – это разработка интернет-магазинов на MODx, но также мы создаем интернет-магазины на 1С-Битрикс.

Теперь наше мнение о каждой CMS

Разработка интернет-магазина на 1с-Битрикс

Плюсы:

Очень мощная коробка с рениями, которые помогают быстро интегрировать и синхронизировать базу 1С. Идеально подойдет для очень крупных интернет-магазинов. Большое сообщество и количество программистов, которые помогут решить задачи и доработать сайт.

Минусы:

Очень дорогостоящая разработка и поддержка интернет-магазина. Неинтуитивная система управления, менеджеров придется долго обучать к работе в системе, а также сложная разработка/доработка доп. Функционала. Тяжелая система, которая требует больших мощностей, а также лицензия, которую надо продлять ежегодно. Общее мнение, что хорошо распиаренный, но сложный продукт в плане работы.

Подойдет для разработки: крупного интернет-магазина

 

 

Разработка интернет-магазина на MODx

Плюсы:

Легкая система, на которой можно сделать как простые, так и сложные интернет-магазины. Данная система – это фреймворк, т.е на нем можно сделать все что угодно и достаточно легко. Платформа активно развивается и набирает популярность, пишутся дополнения, есть много готовых решений для интернет-магазинов. Также возможна интеграция с 1С и МойСклад, есть возможность быстро сделать интеграцию с другими системами. Либо альтернативной интеграции 1С с помощью обмена по Excel. Система имеет бесплатную лицензию.

Минусы:

Система имеет мало готовых шаблонов, поэтому такую платформу лучше применять на проектах с уникальным дизайном и решениями.

Подойдет для разработки: крупного интернет-магазина, простого интернет-магазина

 

Разработка интернет-магазина на WordPress

Плюсы:

Популярная бесплатная платформа, имеет модули для создания интернет-магазина. Много готовых шаблонов и большое сообщество.

Минусы:

Наше мнение, что интернет-магазины на wordpress подходят для маленьких проектов, где нужен быстрый запуск при меленьком бюджете. Какие-то сложные интеграции если и возможно сделать, то проблематичнее, чем на том же MODx

Подойдет для разработки: простого интернет-магазина

 

Разработка интернет-магазина на OpenCart

Плюсы

Движок, который разработан специально для интернет-магазинов, есть много модулей для интернет-магазина и учета. Много шаблонов. Бесплатная.

Минусы

Из минусов принято считать, что панель управления не совсем проста в освоении, а также есть проблемы с производительностью, при большом количестве товаров. В системе есть много стандартного функционала для SEO, но сейчас этого врятли достаточно, т.к поисковые системы постоянно меняются и нужно оставаться в тренде экспериментируя с сайтом. Проблема с обновлением системы.

Подойдет для разработки: крупного интернет-магазина, простого интернет-магазина

 

 

Какой функционал нужен для интернет-магазина

По нашей практике разработка интернет-магазина разделается на создание простого интернет-магазина и на разработку крупного интернет-магазина. В связи с чем функционал, который напрямую влияет на стоимость, может быть разный.

Функционал для простого интернет-магазина

  • Каталог товаров
  • Фильтр и сортировка товаров
  • Поиск товаров
  • Корзина
  • Фотогалерея
  • Быстрое оформление заказа
  • CRM система и оповещение о заказах
  • Сопутствующие товары
  • Создание характеристик товаров

Функционал для сложного интернет-магазина

  • Все что есть в простой версии
  • Интеграция с платежными системами
  • Интеграция с 1С или МойСклад
  • SEO-фильтр
  • Калькуляторы
  • Расчет стоимости доставки
  • Импорт экспорт товаров через Excel
  • Функционал для продвижения на регионы
  • Личный кабинет
  • Интеграция с CRM AMO/Битрикс
  • Конфигуратор товаров (Разная цена от выбранных характеристик)

 

Стоимость доп. функционала при разработке интернет-магазина

Название функционала

Стоимость функционала, руб.

Поиск и Фильтрация товаров

10000

Импорт / Экспорт товаров из Excel

6000

Прием оплаты на сайте (Яндекс.Касса, Тинькофф, Сбербанк)

7000

Конфигуратор (Разные цены от характеристик)

8000

Синхронизация с 1С

9000

Выбор товара от цвета 

4000

Массовое редактирование товаров

5000

SEO фильтр 

8000

Рассчет стоимости доставки (CDEK, Почта РФ и др.)

4000

Личный кабинет

12000

Применение купонов на сайте

5000

Массовое управлене скидками

6500

Отправка смс о статусе заказа клиенам и менеджеру

2900

Оповещение о заказах в телеграм

2000

Интеграция с AMOCRM

5000

Интеграция с Bitrix24

5000

Генерация PDF каталага товаров

4000

Синхронизация с Мой Склад

7000

Выставление счета для организации при покупке товара

5000

 

Прием оплаты от покупателя в интернет-магазине

В нашей практике прием оплаты реализовывается несколькими способами.

  1. Оплата при получении
  2. Наложенный платеж при отправке ТК или Почтой РФ
  3. Перевод на карту
  4. Оплата через интернет-эквайринг VISA, MasterCard и другие
  5. Оплата через PayPal и другие
  6. Оплата через расчетный счет по выставленному счету

Часто вопросы возникают у 3,4 и 6 пункта, которые мы рассмотрим более подробно ниже.

Пример корзины и оформления заказа можно увидеть ниже

 

Прием денег прямым переводом на карту

При выборе этим способом мы просим клиента перевести деньги на по номеру карты, указав номер заказа в комментарии. Этот способ пользуется популярностью, хотя придется потрудиться с отчетностью перед налоговой (или нет).

 

Прием оплаты через интернет-эквайринг

Данный способ наравне с переводом на карту пользуется популярностью у клиентов интернет-магазинов.

Для этого вам понадобиться юридическое лицо, ведь деньги будут поступать вам напрямую на расчетный счет в вашем банке.

У многих CMS систем есть готовые модули от Банков, чаще всего мы интегрируем Яндекс Кассу или Юмани, Сбербанк, Тинькофф, но есть и другие Банки.

Отчетность будет автоматизирована, правда для этого придется донастроить интеграцию по 54-ФЗ.

Пример личного кабинета у платежной системы Яндекс Касса. В системе можно просматривать транзакции, а также управлять ими, например, можно вернуть средства, если нужного количества товара не оказалось

Тарифы на прием платежей у всех систем почти одинаковы, например, у яндекс кассы они такие:

 

Оплата через расчетный счет по выставленному счету

Для этого ставится специальный модуль, который выставляет счета на оплату. При оформлении заказа покупатель может скачать счет, отдать в бухгалтерию и оплатить его.

 

Логистика в интернет-магазине

Логистика довольно важный процесс интернет-магазина, в этом разделе мы расскажем о том, какие способы доставки реализуют наши клиенты, а также расскажем логику работы.

В нашей практике мы указываем следующие варианты доставки:

  1. Самовывоз
  2. Курьерская доставка
  3. Доставка почтой РФ
  4. Доставка Транспортными компаниями

 

Самовывоз

Самый простой способ в логистике интернет-магазина, клиент забирает товар самостоятельно в точке выдачи товара или в магазине.

Курьерская доставка

Данный тип доставки обычно означает, что доставка будет произведена по городу, где расположен интернет-магазин силами курьеров. Доставку могут осуществлять как сотрудники интернет-магазина, так и сторонние компании, например, та же Яндекс Доставка. Еще один способ отправка заказа на Такси, но тут как говорится на свой страх и риск, обычно это применяют на ночной доставке товаров.

Доставка почтой РФ

Доставка почтой РФ все еще остается популярным способом доставки в регионы, т.к отделение достаточно много, в отличие от транспортных компаний, которые могут находиться на окраине города. Доставка может быть уже оплачена клиентом, для этого на сайте мы можем увеличить стоимость заказа, чтобы покрыть эти расходы, так и отправить посылку наложенным платежом.

Доставка транспортными компаниями

Самый интересный пункт, который вызывает много вопросов, как стороны клиентов интернет-магазина, так и со стороны владельцев. В своей работе мы интегрируем интернет-магазины с CDEK, Деловые линии, BoxBerry, Кит и многие другие. Такой способ доставки можно разбить на несколько типов:

  1. Просто указание возможного способа доставки с оплатой по наложенному платежу
  2. Указание способа доставки, при этом клиент может оплатить заказ, но понесет дополнительные расходы при получении заказа, либо интернет-магазин берет эти расходы на себя (также как и с почтой РФ, увеличиваем стоимость заказа на среднюю стоимость доставки.)
  3. Полная интеграция с транспортными компаниями.

 

Самый правильный путь №3. Для этого пункта мы заключаем договор с ТК, которая дает нам свой код по калькулированною стоимости доставки. При этом мы должны задать вес и размеры у каждого товара, а клиент интернет-магазина должен указать полный адрес доставки, при этом каждый раз идет перерасчет стоимости доставки в зависимости от веса и объема груза, а также от удаленности доставки. Итоговая стоимость доставки автоматически добавляется к заказу и клиент ее оплачивает, при этом интернет-магазин снижает свои риски на потери денег при неправильном расчете, а клиент получает итоговую стоимость и возможность оплатить ее сразу с помощью карты.

Каждую транспортную компанию приходится подключать отдельно, для этого покупаются модули и заключаются договора. Однако есть сервисы, которые объединяют все транспортные компанию в одну и проводят расчёты на своей стороне. Таким образом интеграция с ТК при разработке интернет-магазина обходится дешевле. Чем больше ТК мы подключаем, тем лучше, ведь клиент может выбрать самый оптимальный и дешевый способ доставки, пример ниже это хорошо показывает.

 

Заполнение интернет-магазина товарами

Очень часто наполнение товарами и отладка занимает куда больше времени, чем создание интернет-магазина, поэтому очень важно понимать, как вы будите наполнять свой интернет-магазин номенклатурой. Многие клиенты вообще не знают про возможные варианты, поэтому в этом блоке мы раскроем их. Мы предлагаем клиентам следующие решения:

  1. Ручное наполнение
  2. Импорт товаров через EXCEL
  3. Синхронизация товаров с 1С
  4. Синхронизация товаров с Мой Склад

 

Ручное наполнение интернет-магазина

Ручное наполнение товаров удобно, когда товаров не так много, до 100. Такое количество легко заполнить вручную и поддерживать обновление цен. У интернет-магазина есть административная часть, в которой можно наполнять сайт, однако CMS должна быть дружелюбной. Например, MODx очень хорошо подходит для этого.

 

Ниже, вы можете увидеть как устроена структура каталога, достаточно понятная древовидная структура (Структура может быть любой).

 

Редактирование товара также достаточно простое. Например, вот, что видит пользователь интернет-магазина зайдя в карточку товара.

А вот как это заполняется.

Заполнение общей информации товара

Заполнение цен и главных характеристик

Заполнение дополнительных характеристик товара

Загрузка изображений в галерею

 

 

Импорт товаров через EXCEL

Импорт товаров через excel является одним из самых популярных способов наполнения интернет-магазина. Т.к не всегда в 1С у клиента есть полное описание товара и изображения. Поэтому приходится дозагружать данные уже на сайте. (Конечно, это неправильно и база должна быть на стороне.)

Если отбросить детали, то ваша задача будет подготовить EXCEL файл по требуемой структуре и загрузить его через специальный раздел, после чего категории и товары будут созданы автоматически, а также будут загружены изображения. Пример Excel вы можете посмотреть ниже

Картинки можно загружать двумя способами: указав прямую ссылку на картинку, либо указав название изображение и перед импортом загрузить их в нужную папку на сервер.

Синхронизация товаров с 1С

Синхронизация товаров через 1С полезна в тех случаях, когда вы планируете вести остатки, либо вся номенклатура хорошо описана в 1с, также это удобно для актуализации цен.

Мы проводим интеграцию с 1С двумя способами:

CommerceML. Первый случай универсальный и достаточно прост, это обмен по протоколу CommerceML, протокол обмена по XML. Иногда есть ряд ограничений касаемо такого обмена, например, он не поддерживается в 1с версии до 8.3. А также иногда нужно слишком много доделывать в 1с доп. Функционала, что на самом деле иногда проще и дешевле делать на стороне сайта. Для такого мы используем второй вид обмена

Обмен через Excel. В этом случае 1С отдает нам excel как в разделе «Импорт товаров через Excel», после чего по крону (расписанию заданий) производится импорт товаров.

Помимо синхронизации номенклатуры мы можем импортировать заказы в 1С с сайта.

 

Синхронизация товаров с Мой Склад

Мой склад часто применяют в качестве альтернативы 1С. Обмен с Мой Склад также возможен двумя способами. Отметим, что Мой Склад достаточно примитивен и не так гибок как 1С, поэтому порой интеграция с Мой Склад обходится дороже.

Первый вид синхронизации – тот же самый протокол CommerceML. Однако он имеет ряд ограничений со стороны Мой Склад. Картинка выгружаться всего одна, а также иногда есть ограничения с особыми случаями ведения базы данных, а именно в получение этих данных и обработке на стороне сайта. Поэтому приходится применять второй способ.

Второй способ синхронизации – синхронизация по API. В принципе достаточно простое решение в сборке готовых модулей, но иногда требует существенно доработки, что несколько нагружает сервер и время синхронизации. Также этот способ плох тем, что даже при желании синхронизации выборочной категории приходится получать сначала весь каталог, а потом уже импортировать товары выбранной группы.

 

 

Ведение клиентов и отслеживание заказов в интернет-магазине

В данном разделе вы можете узнать, как будут приходить оповещения о заказах. Есть как стандартные, малозатратные способы, так и сложные, но упрощающие работу для менеджера.

 

Оповещения на почту

Данный метод является стандартным и уже включен в коробку. Мы можем настроить неограниченное количество почтовых адресов для доставки оповещения менеджерам, руководителям отделов и маркетологам.

В письме мы можем указать любые поля, заполняемые пользователем при оформлении заказа. Также на почту будет приходить оповещение об оплате заказа, а покупателю будет приходить точно такое же письмо для дополнительной возможности посмотреть его список заказа, номер заказа и сумму.

 

Оповещения в Телеграмм

Оповещение в телеграмм обычно используют для быстрого реагирования менеджеров. Есть стандартные модули, но также мы можем доработать функционал и присылать в телеграмм сообщение нужного вам вида.

Ниже вы можете увидеть варианты оповещения на примере двух реальных проектах. Также мы можем объединить несколько сайтов в один канал и разделить менеджеров по городам, а, например, директору высылать оповещения со всех городов.

Оповещения в CRM систему Bitrix24 или AmoCRM

Последнее время крупные компании переходят на CRM системы. Интернет-магазины имеют готовые модули для интеграции, поэтому при оформлении заказа информация будет приходит напрямую в вашу CRM систему.

Информация о лиде будет иметь следующие параметры: имя, контактные данные, адрес доставки, выбранный способ доставки, информация об оплате и выбранном товаре.

Пример для AMOCRM можно увидеть ниже

 

Продвижение интернет-магазина

Есть 3 популярных способа продвижение интернет-магазина, которые мы и наши клиенты активно практикуем.

  1. Контекстная реклама
  2. SEO-продвижение сайта
  3. SMM

Первый и второй способ хорошо виден на картинке ниже

 

Продвижение интернет-магазина с помощью контекстной рекламы Яндекс Директ и Google Реклама

Данный вид продвижения интернет-магазина самый популярный и действенный для привлечения потока клиентов. Однако и самый дорогой.

Контекстная реклама делится на два вида

  1. Реклама на поиске
  2. Реклама в партнёрской сети РСЯ для Яндекса и КМС для Google

Продвижение интернет-магазина на поиске

При настройке такой рекламы мы будем показываться в поисковые выдачи при запросе интересных нам ключевых слов. Так, вбив «купить ламинат в Новосибирске» человек видит наш сайт на первом месте.

Такая реклама достаточно эффективная, однако дорогая. Поэтому, если бюджет ограничен, то можно попробовать свои силы в РСЯ и КМС, но стоит уточнить, что РСЯ и КМС работает не во всех сферах.

 

Регионы показа

При настройке рекламной кампании мы можем указать в каких регионах мы будем показывать рекламные объявления. После чего анализировать какой регион рентабельнее.

Цели и аналитика

На сайте мы устанавливаем «цели», цели – это какое-то полезное действие (Заявка, покупка, звонок)

Данные события мы подвязываем к рекламной кампании, что помогает проводить аналитику по эффективности рекламы и корректировать ее в сторону увеличения заявок и снижению стоимости конверсии.

 

Пример как будут выглядеть рекламные кампании

 

 

 

Продвижение интернет-магазина в РСЯ и КМС

 

Примеры форматов рекламы в рекламной сети яндекса

 

Примеры создания рекламной кампании

В процессе создания рекламы, мы создаем объявления. Для эксперимента создается около 5-7 объявлений на одну группу рекламной кампании.

Например, ниже вы можете увидеть, что на идентичные ключевые слова будут показываться разные объявления, а точнее картинки. В процессе показов, мы можем проанализировать какое изображение получает больше заказов/заявок и оставляем его, точно также тестируются заголовки и описания. 

  

Стоимость настройки рекламных объявлений.

 

Стоимость настройки рекламной кампании – 10 000 руб. В нее включен 1 месяц поддержки и аналитики. После стоимости поддержки 7000 руб. в мес.

Стоимость клика – клик всегда стоит по-разному, и еще нет способа показать ДОСТОВЕРНЫЕ цены за 1 переход, а также охват, т.к данные сильно меняются от настройки рекламы и региона показа, а также CTR.

 

Продвижение интернет-магазина в поисковых системах (SEO-продвижение интернет-магазина)

 

SEO-продвижение менее эффектнее, чем контекстная реклама, однако оно хорошо работает на перспективу. Вернемся к уже знакомой картинке.

Задача SEO-оптимизации – сделать так, чтобы сайт попал как можно выше в органическую выдачу поисковых систем.

Переходы на сайт с органики бесплатные и если хорошо раскрутить сайт, то можно экономить большие бюджеты на рекламе, при этом мы можем достаточно легко и точно получать клиентов по низкочастотным запросам, т.к в контекстной рекламе в основном работают с категориями, а не со страницами товаров.

Обычно требуется 4-6 месяцев, чтобы сайт стал получать трафик и показывал ежемесячный рост.

При работе с каждым сайтом у нас есть план по продвижению сайта. Общие работы можно выделить так:

  1. Техническая оптимизация сайта
  2. Внутренняя оптимизация
  3. Внешняя оптимизация

 

Техническая оптимизация сайта:

 

  1. Файл robots.txt добавляем в Веб-Мастер Яндекс

должен содержать директивы:
— запрет сканирования служебных зон
— выбор главного зеркала без www
— расположение xml-карты
— При необходимости прописать директиву Crawl-delay

Закрыть от индексации:

  • Админку сайта
  • Личный кабинет, авторизацию, регистрацию
  • Корзину, формы заказа, данные по доставке и заказам
  • Ajax, json-скрипты
  • Папку cgi
  • Плагины, темы оформления, js, css для всех роботов, кроме Яндекса и Google
  • Функционал поиска
  • Служебные разделы, которые не несут никакой ценности для сайта в поиске (ошибка 404, список авторов).
  • Технические дубли страниц, а также страницы, на которых весь контент в том или ином виде продублирован с других страниц.
  • Индексирования страницы с параметрами фильтров, сортировки, сравнения
  • Страницы с параметрами UTM-меток и сессий и т.д.

 

Расписать директивы:

User-agent: *
User-agent: GoogleBot
User-agent: Yandex
Sitemap: https://site.ru/sitemap.xml
Host: https://site.ru

 

  1. В файле sitemap.xml - должен быть полный список страниц сайта.

Для карты Sitemap должна использоваться кодировка UTF-8.

Размер XML карты сайта не должен превышать 10 MB и не должен содержать больше 50000 URL. Добавляем в Веб-Мастер Яндекс.

  1. Настроить ЧПУ.

Урлы должны быть представлены в человеко-подобном виде. Лучше всего использовать транслитерацию (транслитом), это повысит ранжирование. УРЛ – должен вкратце отражает содержание страницы, можно использовать ключевые слова, но без повторений, не нарушая смысла названия страницы, чтобы не переспамить. Оптимальная длина урла должна быть не более 130 символов.

  1. Очистить сайт от дублей страниц и метагов.

 

Для избежание возникновения дублей:

- Настройка «главное зеркало» сайта.
- Удалить все лишние технические адреса страниц, возникшие случайно в ходе создания сайта.
- Избегать параметрических Урлов.
- При использовании UTM-меток указывать поисковикам каноничный адрес страницы.

 

  1. Оптимизировать изображения:

- Оптимизировать картинки через сервисы сжатия для сокращения веса.
- Заполнять все атрибуты alt и title, писать в них фразы релевантные изображению.
- Названия картинок заполнять в виде ЧПУ транслитом. 

  1. Ссылки на сайте ведущие на сторонние ресурсы следует заключать в тег noindex

 Но и это еще не все работы, полный список работ по продвижению сайта вы можете найти в нашем блоге. А теперь посмотрим про контентную оптимизацию сайта.

 

Внутренняя оптимизация интернет-магазина

 

  1. Сбор СЯ (с помощью Яндекс.Вордстат и Google Adwords, Key Collector.)

- Разделить ключи на Брендовые, ВЧ, СЧ и НЧ.

- Удаляем нецелевые и малоэффективные ключи, пустышки. Удаляем ключи с нулевой частотностью и можно до 20.  

Создаем кластеризацию запросов. Группируем собранные ключевые слова по смыслу и распределяем каждую группу запросов по страницам. Каждая группа запросов должна вести только на одну страницу сайта. Лучше это делать в ручную, а не при помощи сервисов.

Продвигать на одной странице следует ту группу запросов, которая нацелена на решение конкретной проблемы пользователя. В результате кластеризации получается карта распределения запросов по сайту. 

  1. Оформление title и description.

Длина заголовка для Яндекс продвижения не более 15 слов или 80 знаков;

Google учитывает первые 12 слов title или 70 знаков.

Тег title следует начинать с ключевой фразы (слова), это дает больший эффект в продвижении, нежели когда он будут расположен в другой части title - рекомендация Гугл и Яндекс. Так же заголовок title должен быть информативен, логически понятен и актуален.

Тег description:

- Длина description должна быть не менее 70 и более 150-200 символов. Google определяет длину в пикселях, рекомендуемая длина от 400 до 930 пикселей.

- Используйте призывы к действию. Например: «закажите», «позвоните» и т.д. То, что заставит человека подсознательно совершить данное действие и зайти на сайт.

- Включить в текст значки и цифры, например: «100% гарантия качества», «10 лет работы на рынке» и т.д.

- description должен отражать суть страницы, написан в виде согласованного текста. Может быть несколько предложений.

- Должен быть уникальным для всех страниц сайта, не дублировать аналогичные теги на других сайтах (для этого используем название компании в тексте мета-тега).

- В теге description нужно использовать запросы, по которым продвигается данная страница + текст для людей.

- Содержание тега не должно повторять Title.

- В description желательно отразить основные преимущества компании и товара.

- Наиболее важную информацию и ключевые фразы лучше разместить в начале мета-описания.

 

  1. Текст должен соответствовать следующим требованиям:
  1. Уникальность 95-100% не рерайт, проверяем через антиплагиат content-watch.ru/text/
  2. Грамотность. В тексте не должно быть пунктуационных, орфографических, лексических и др. ошибок.
  3. Объем текста должен быть не менее 300 слов, желательно больше.
  4. Тематичность и соответствие ключевым запросамТекст должен быть соответствовать основной тематике сайта/товара, быть лаконичным, отображать главную суть, легко читабельным.
  5. Экспертность и полезность. Используйте слова-запросы присуще данной тематике, важно показать клиенту какую пользу он получит, от приобретения нашего товара.

Продумать и раскрыть потребности клиента, его желания, реализовать это на сайте. Что хочет наш клиент? Какую пользу несет наш товар? Клиент должен получить статус и вкус, отличие от других. Получить интерьер своей мечты.

  1. Оформление текста.

В карточке товара пишем текст описание товара мин 300 слов.

Оформление статьи: Под карточкой товара пишем часть текста статьи. Остальной текст скрываем ссылкой – читать дальше. Видимый текст, должен быть цепляющим, заинтересовать пользователя, заставить сделать целевое действие – открыть статью полностью.

  1. Частота ВЧ слов 3-3,5% проверяем через сервис https://advego.com/text/seo/

Плотность ключевых запросов: на 300 слов текста — 4-6 повтора ключевых слов, но не более.

  1. Частота коммерческих запросов. Например: «купить», «в Москве», «цена», «недорого» и т.д - 1%, можно больше.
  2. Присутствие списков в тексте.
  3. Читабельность. Разделять текст на абзацы, для легкого чтения.
  4. В первом и последнем абзаце, использовать точный ключевой запрос. Можно поместить его в первое и последнее предложение.
  5. Равномерно разместить ключевые запросы по тексту, сначала вч, сч, потом нч.
  6. Использование название компании не более 1-2 раз в тексте.
  7. Заголовок h1 используется 1 раз на странице, необязательно писать в нем ключевое слово, либо ключевой запрос должен быть обязательно разбавлен словами для людей.
  8. Заголовки h1 и h2 должны быть для целевой аудитории, за счет того что обещают выгоду для клиента. Заголовки должны быть уникальны: отражено то, чего нет на других сайтах конкурентов. Отображать прицельность, заголовок должен попадать в больное место, либо угадывать то, что хотел пользователь, конкретно решать его проблему. Срочность, если есть возможность, то прописывать конкретные сроки, психологически воздействуя на человека, что действовать - заказывать нужно прямо сейчас!
  9. Использование 2-5 заголовков h2. Заголовок H2, используется хотя бы 1 раз на странице, если слов более 300, то лучше через каждые 150 слов добавлять заголовок H2, чаще не стоит. Подзаголовок H2 должен включать в себя запросы + слова для людей, выглядеть естественно и отображать суть последующего текста.

Примерно 50% заголовков не должны включать в себя ключевые запросы, просто обычный текст.

Заголовок H2 употребляется, если мы пишем о самом товаре, если же мы характеризуем товар, либо описываем его свойства, то лучше использовать подзаголовки третьего и четвертого уровня h3 и h4 и т.д.

  1. Использование заголовков h3. Его нужно использовать внутри блока выделенного h2, то есть это списки, свойства товара, его характеристики и т.д. Заголовки h3 и h4 должны быть полезными для людей и не обязательно указывать в нем ключевые слова. Они должны раскрывать более детально суть заголовков h
  2. Внутренняя перелинковка. Если упоминаете в тексте другой товар или статью, необходимо ссылаться на нее, ссылки выделять другим цветом.
  3. Все текста и статьи необходимо указать в Яндекс вебмастере.

Внешняя оптимизация интернет-магазина

Значимость такого продвижение падает, однако при прочих равных играет свою роль. Основные работы – покупка ссылок с тематических сайтов на ваш интернет-магазин, а также работы с сервисами Яндекса и Google.

SMM продвижение интернет-магазина

Данный вид продвижение подходит как дополнительный источник трафика, сайт здесь скорее нужен для более удобного выбора вашего ассортимента и оформления заказа.

 

Над статьей работал Перфильев Кирилл.
Разработчик, интернет-маркетолог, а также совладелец агентства по разработке и продвижению сайтов в Новосибирске REDBE AGECNY